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中聯重科嘉興特約維修中心開業?全國100家特約維修中心布局高效收官

11/12.2019

日前,中聯重科嘉興特約維修中心開業慶典在浙江嘉興隆重舉行。嘉興特約維修中心的落成,將有效提升中聯重科在該區域的服務保障能力。同時,該中心的開業,也是中聯重科2019年在全國布局“100家特約維修中心”的收官之作,標志著中聯重科在全國的服務體系進一步完善,充分彰顯了中聯重科“以客戶為中心,為客戶創造價值”的理念。


▲中聯重科嘉興特約維修中心開業慶典

 “中聯重科將面向全國實現200公里或200臺泵車區域維修網點全覆蓋,今年將建設100家特約維修站”, 2019年初,中聯重科在長沙開啟混凝土機械全國巡展時向全國客戶許下承諾。

時隔9個月,中聯重科即迎來了100家特約維修中心布局的收官。嘉興特約維修中心是浙江嘉湖區域第一個集主機銷售、客戶培訓、售后服務、產品保養與維修、配件銷售于一體的綜合性4S店。該中心的落成,將有效提升中聯重科在該區域的服務保障能力,極大地提升客戶響應速度,為廣大客戶的設備保駕護航。

 中聯重科華東分公司總經理凌孟良向現場200多位客戶、嘉賓表示,中聯重科作為國家混凝土機械標準的制定者與推動者,一直將“技術是根、產品為本”的理念融入到產品研發與銷售中,堅持以用戶為中心,實現性能、質量、成本、服務四個極致,在為客戶提供智能化的極致產品的同時,中聯重科還全面升級了相關服務,對服務熱線、服務平臺和服務標準進行整合統一,為客戶提供產品生命全周期、全方位服務支持,提升客戶體驗,創造更大價值。

據了解,中聯重科已在全國建立了367個服務網點和110余家特約維修中心,擁有1000多名專業工程師24小時待命,還有25名機動專家組人員機動備勤,可實現24小時內快速出發,配件能夠在24小時保供到位。

服務型制造已成為工程機械行業提升競爭力的重要方向,也是制造與服務深度融合、協同發展的新業態。中聯重科通過服務創新推進服務體系變革,不斷為用戶提供更加智能化、個性化、高價值的服務,引領和推動行業服務型制造的轉型升級,樹立行業服務新標桿。

“今后,中聯重科將持續加強渠道合作,簽約區域有資質、有實力的維修單位,建立特約維修中心,充分發揮各方優勢,共同致力打造華東乃至全國的工程機械客戶服務生態圈,全心全意為廣大客戶朋友的施工設備保駕護航”,凌孟良表示道。

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